华帝新能源本着“为客户提供有价值的服务、让客户100%满意”的原则，不遗余力地构筑强大的太阳能、空气能与建筑一体化项目的支持平台，在技术研发、产品生产、工程设计、施工规范、全程服务等多方面为客户提供多重保障，为客户提供全面、系统的太阳能、空气能热水解决方案。
工程质量监控措施：
工程系统设计
南京华帝新能源有限公司工程技术中心根据工程使用单位的需求情况组织专业技术人员对系统进行优化设计，达到专业性与系统性的统一，使整个工程项目具备可靠的实用性和使用性，从而加长工程项目整体运行的使用寿命和达到最大化的节能降耗。
工程部件
严格按照行业工程质量标准规定进行质量检测和控制，本着对客户、对公司负责的态度，精心选材，对所有部件进行100%检验。
外购部件
按供应商资质进行精挑细选，外购部件严格按照国家标准采购。
工程施工
根据工程使用单位的要求由项目经理绘制施工图，经确认后施工队严格按照施工图进行施工，项目小组全程监督，并做好施工质量记录，协调工程进展，确保工程按质、按量、按期完成。
工程设计依据的主要标准
《民用建筑太阳能热水系统应用技术规范》 GB50364—2005
《太阳能热水系统设计、安装及工程验收技术规范》 GB/T18713—2002
《真空管太阳集热器》 GB/T17581—1998
《家用太阳能热水系统技术条件》 GB/T19141—2003
《建筑给水排水设计规范》 GB50015—2003
《设备及管道保温技术通则》 GB4272—92
《低压配电设计规范》 GB50054—1995
《建筑物防雷设计规范》 GB50057—94
《建筑结构荷载规范》 GB50009—2001
《建筑抗震加固技术规范》 JGJ116—98
《太阳能热水系统性能评定规范》 GB/T20095—2006
售后服务承诺：
拥有雄厚实力的南京华帝新能源有限公司同样拥有一支专业售后服务队伍，深厚的专业知识、良好的人员组织、至诚的服务理念、成熟的服务网络成就了完善系统的售后服务。良好的售后服务让你体会到超值的享受。
华帝新能源提供全程无忧的服务，华帝在行业内率先推出“五星便利”售后服务体系。实行五免五承诺，完全解决您的后顾之忧。
1、免费保修期
主机：太阳能集热器保修3年，空气能热水器保修3年，辅助设备保修1年，以上保修期均以甲方验收合格之日起计算。
2、免费提供易损配件和备件清单
3、保修期内，我方负责对所提供的设备整体和系统进行维护，不再收取任何费用，但人为因素，自然灾害(如火灾、雷击等)造成的故障除外。
4、设立24小时服务咨询，接到甲方保修后，我方保证0.5小时内回复，确定上门时间，4个小时内赶到现场，进行故障排除，8个小时内恢复设备正常运行。
5、所有设备的服务方式均为我方上门保修，即有我方派人员到设备使用现场维修，由此产生的一起费用由我方承担。